Términos y condiciones

1. IDENTIFICACIÓN:

En cumplimento con la legislación vigente y por lo dispuesto en el artículo 10 de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información (LSSICE), informamos al usuario o navegante de https://ordenadoresocasionmadrid.es, que dicho dominio contiene un sitio web, cuya propiedad pertenece a:

  • ATS COMPUTER SL (en adelante "La Empresa" o "la empresa" o "OrdenadoresOcasionMadrid")
  • CIF B1552374
  • Calle Sierra de los Filabres, 63
  • 28038 - Madrid
  • Inscrita en el Registro Mercantil de Madrid:Tomo 20.523 , Libro 0 , Folio 106 , Sección 8, Hoja M-363242
  • Teléfono: (+34) 91 692 45 42
  • Correo electrónico: contacto @ ordenadoresocasionmadrid.es
  • Delegado protección de datos: El usuario puede contactar con el Delegado de Protección de Datos mediante escrito dirigido al domicilio social de la empresa, con carta certificada y copia de su DNI o NIF, además del escrito con el motivo del contacto.

2. INFORMACIÓN Y CONSENTIMIENTO:

Mediante la lectura del presente documento de TÉRMINOS Y CONDICIONES. el usuario queda informado sobre la forma en la que OrdenadoresOcasiónMadrid recaba, trata y protege los datos de carácter personal que le son facilitados a través de los formularios dispuestos a través del sitio web https://ordenadoresocasionmadrid.es (en adelante, el “Sitio Web”), así como los datos derivados de su navegación y aquellos otros datos que pueda facilitar en un futuro a Ordenadores Ocasión Madrid

El usuario debe leer con atención tanto la POLÍTICA DE PRIVACIDAD como estos TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO, pues han sido redactados de forma clara y sencilla, para facilitar su comprensión, determinando libre y voluntariamente, si desea facilitar sus datos personales a la empresa.

3. OBLIGATORIEDAD DE FACILITAR LOS DATOS:

Los datos solicitados en los formularios dispuestos en el Sitio Web son, con carácter general, obligatorios (salvo que en el campo requerido se especifique lo contrario) para cumplir con las finalidades establecidas. Por lo tanto, si no se facilitan dichos datos o estos no son correctos no podrán atenderse las mismas.

4. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES DEL USUARIO Y PLAZOS:

Los datos personales recabados serán tratados por Ordenadores Ocasión Madrid, conforme a las siguientes finalidades:

  • Gestionar sus solicitudes de contacto con Ordenadores Ocasión Madrid, a través de los canales dispuestos para ello en el Sitio Web.
  • Gestionar las compras efectuadas en el marco del Sitio Web, incluyendo la gestión del pago y la remisión del pedido.
  • Gestionar la suscripción a los boletines de noticias o novedades, realizada a través del canal dispuesto en el Sitio Web de Ordenadores Ocasión Madrid.
  • Efectuar análisis sobre la utilización del Sitio Web y comprobar las preferencias y comportamiento de los usuarios.
  • Gestionar el envío de comunicaciones comerciales de Ordenadores Ocasión Madrid y del resto de compañías que forman parte de su mismo grupo, salvo que el usuario indique lo contrario marcando la casilla correspondiente, o muestre su oposición a dicho tratamiento.
  • Gestionar el envío de encuestas de satisfacción en base a la compra del producto o servicio de Ordenadores Ocasión Madrid realizada, para mejorar día a día la experiencia de nuestros clientes.
  • Analizar sus datos a fin de elaborar perfiles de usuario que permitan definir con mayor detalle los productos que puedan resultar de su interés.
  • Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para la realización de las finalidades para las que fueron recabados, salvo que el usuario solicite su baja a Ordenadores Ocasión Madrid, oponiéndose o revocando su consentimiento.

5. ¿ QUÉ DATOS DEL USUARIO TRATARÁ LA EMPRESA ?

La empresa tratará las siguientes categorías de datos:

  • Datos identificativos: nombre, apellidos, documento nacional de identidad o número de identidad de extranjero e imagen.
  • Datos de contacto: domicilio, teléfono fijo, teléfono móvil, dirección de correo electrónico.
  • Datos de características personales: fecha de nacimiento, edad, sexo, nacionalidad.
  • Datos bancarios: número de cuenta, titular, mandato SEPA.
  • Datos económicos, financieros y de seguros: ingresos y rentas.
  • Otros datos: datos facilitados por los propios interesados en los campos abiertos de los formularios dispuestos en el Sitio Web.
  • Datos de navegación.

En caso de que el usuario facilite datos de terceros, manifiesta contar con el consentimiento de los mismos y se compromete a trasladar al interesado, titular de dichos datos, la información contenida en la Política de Privacidad, eximiendo a la empresa de cualquier responsabilidad en este sentido. No obstante, Ordenadores Ocasión Madrid llevar a cabo las verificaciones necesarias para constatar este hecho, adoptando las medidas de diligencia debida que correspondan, conforme a la normativa de protección de datos.

6. COOKIES, SERVICIOS DE ANÁLISIS WEB Y REDES SOCIALES:

Podemos recabar información sobre tu ordenador, incluido, en su caso, su dirección de IP, sistema operativo y tipo de navegador, para la administración del sistema. Se trata de datos estadísticos sobre cómo navegas por nuestro sitio Web.

Por la misma razón, podemos obtener información sobre tu uso general de Internet mediante un archivo de cookies que se almacena en el disco duro de tu ordenador. Las cookies contienen información que se transfiere al disco duro de tu ordenador. Las cookies nos ayudan a mejorar nuestro sitio Web y a prestar un servicio mejor y más personalizado. En concreto, nos permiten:

  • Hacer una estimación sobre números y patrones de uso.
  • Almacenar información acerca de tus preferencias y personalizar nuestro sitio web de conformidad con tus intereses individuales.
  • Acelerar tus búsquedas.
  • Reconocerte cuando regreses de nuevo a nuestro sitio.

Puedes negarte a aceptar cookies activando la configuración en tu navegador que permite rechazar las cookies. No obstante, si seleccionas esta configuración, quizás no puedas acceder a determinadas partes del Sitio Web o no puedas aprovecharte de alguno de nuestros servicios. A menos que hayas ajustado la configuración de tu navegador de forma que rechace cookies, nuestro sistema producirá cookies cuando te conectes a nuestro sitio.

7. ¿CUÁL ES LA LEGITIMACIÓN DEL TRATAMIENTO DE TUS DATOS?

El tratamiento de datos para la adquisición de productos por medio del Sitio Web será necesario para el cumplimiento de la relación contractual surgida entre el usuario y Ordenadores Ocasión Madrid.

El tratamiento de sus datos con fines de marketing, relativo a bienes y servicios propios de Ordenadores Ocasión Madrid y servicios análogos para sus clientes, se basará en el interés legítimo reconocido por la normativa cuando el usuario haya adquirido bienes y/o servicios de Ordenadores Ocasión Madrid. En caso no existir tal relación contractual, el tratamiento de datos se basará en el consentimiento del usuario recogido en la normativa actual vigente.

El tratamiento para las referidas finalidades, se realizará siempre previo consentimiento del usuario o en base al referido interés legítimo, y será necesario para la atención de su solicitud. Asimismo, en caso de retirar su consentimiento a cualquiera de los tratamientos, ello no afectará a la licitud de los tratamientos efectuados con anterioridad.

Para revocar dicho consentimiento, el Usuario podrá contactar con Ordenadores Ocasión Madrid a través de los canales siguientes:

  • mediante carta dirigida al Departamento de Protección de Datos de Ordenadores Ocasión Madrid a la dirección C/ Sierra de los Filabres, 63, 28038 - Madrid
  • o bien haciendo click sobre el enlace (link) de baja automática disponible en cada comunicación comercial enviada por Ordenadores Ocasión Madrid
  • o bien mediante correo electrónico dirigido a contacto @ ordenadoresocasionmadrid.es.

8. ¿CON QUÉ DESTINATARIOS SE COMPARTIRÁN LOS DATOS DEL USUARIO?

Los datos del usuario podrán ser comunicados a:

  • Empresas del grupo al que pertenece Ordenadores Ocasión Madrid, únicamente para fines administrativos internos y/o para las finalidades anteriormente indicadas.
  • Empresas del grupo al que pertenece Ordenadores Ocasión Madrid, para el envío de comunicaciones comerciales sobre los productos y servicios ofertados por las empresas que lo forman, siempre que el Usuario así lo haya consentido.
  • Administraciones Públicas y autoridades nacionales y/o europeas competentes, en los casos previstos por la Ley.

Además de por la empresa, los datos podrán ser accesibles por proveedores , siendo dicho acceso el necesario para el adecuado cumplimiento de las obligaciones legales y/o de las finalidades anteriormente indicadas. Dichos proveedores no tratarán sus datos para finalidades propias que no hayan sido previamente informadas por Ordenadores Ocasión Madrid. En algunas ocasiones los datos pueden ser cedidos a proveedores sólo en los casos que sea necesario para que el usuario o cliente pueda ejercer su derecho a:

  • recibir servicios de un tercero
  • ejercer su derecho a garantía con algún proveedor o fabricante
  • recibir el producto o servicio en su domicilio
  • recibir su factura o albarán de entrega detallado

Los destinatarios indicados en el presente apartado pueden encontrarse ubicados dentro o fuera del Espacio Económico Europeo, encontrándose en este último caso debidamente legitimadas las transferencias internacionales de datos.

9. RESPONSABILIDAD DEL USUARIO.

El usuario:

  • Garantiza que es mayor de dieciocho (18) años y que los datos que facilita a Ordenadores Ocasión Madrid son verdaderos, exactos, completos y actualizados. A estos efectos, el usuario responde de la veracidad de todos los datos que comunique y mantendrá convenientemente actualizada la información facilitada, de tal forma que responda a su situación real.
  • Garantiza que ha informado a los terceros de los que facilite sus datos, en caso de hacerlo, de los aspectos contenidos en este documento. Asimismo, garantiza que ha obtenido su autorización para facilitar sus datos a Ordenadores Ocasión Madrid para los fines señalados.
  • Será responsable de las informaciones falsas o inexactas que proporcione a través del Sitio Web y de los daños y perjuicios, directos o indirectos, que ello cause a Ordenadores Ocasión Madrid o a terceros.

10. COMUNICACIONES COMERCIALES Y PROMOCIONALES.

Una de las finalidades para las que Ordenadores Ocasión Madrid trata los datos personales proporcionados por parte de los usuarios es para remitirles comunicaciones electrónicas con información relativa a bienes, servicios, promociones, ofertas, eventos o noticias relevantes para los usuarios. Siempre que se realice alguna comunicación de este tipo, ésta será dirigida única y exclusivamente a aquellos Usuarios que no hubieran manifestado previamente su negativa a la recepción de las mismas.

Para llevar a cabo la labor anterior, Ordenadores Ocasión Madrid  podrá analizar los datos obtenidos por las entidades que forman del grupo de empresas al que pertenece Ordenadores Ocasión Madrid, a fin de elaborar perfiles de usuario que permitan definir con mayor detalle los productos que puedan resultar de su interés.

En caso de que el usuario desee dejar de recibir comunicaciones comerciales o promocionales por parte de Ordenadores Ocasión Madrid, puede solicitar la baja del servicio haciendo click sobre el enlace habilitado a tales efectos en el propio cuerpo de dichas comunicaciones comerciales o bien enviando un email a la siguiente dirección de correo electrónico: contacto @ ordenadoresocasionmadrid.es así como indicando su negativa a la recepción de las mismas, a través de la casilla así dispuesta en el formulario de recogida de sus datos o indicándolo mediante la opción de baja proporcionada en cada una de las comunicaciones comerciales enviadas.

11. CAMBIOS DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD.

El usuario puede enviar un escrito a Ordenadores Ocasión Madrid , a la dirección indicada en el encabezado de la presente Política, o bien por medio de un correo electrónico a la dirección contacto @ ordenadoresocasionmadrid.es, adjuntando fotocopia de su documento de identidad, en cualquier momento y de manera gratuita, para:

  • Revocar los consentimientos otorgados.
  • Obtener confirmación acerca de si en Ordenadores Ocasión Madrid se están tratando datos personales que conciernen al Usuario o no.
  • Acceder a sus datos personales.
  • Rectificar los datos inexactos o incompletos.
  • Solicitar la supresión de sus datos cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
  • Obtener de Ordenadores Ocasión Madrid la limitación del tratamiento de los datos cuando se cumpla alguna de las condiciones previstas en la normativa de protección de datos.
  • Obtener intervención humana, a expresar tu punto de vista y a impugnar las decisiones automatizadas a adoptadas por parte de Ordenadores Ocasión Madrid.
  • Solicitar la portabilidad de tus datos.
  • Ponerse en contacto con el DPO de Ordenadores Ocasión Madrid a través de la siguiente dirección: contacto @ordenadoresocasionmadrid.es
  • Interponer una reclamación relativa a la protección de sus datos personales cuando el interesado considere que Ordenadores Ocasión Madrid ha vulnerado los derechos que le son reconocidos por la normativa aplicable en protección de datos.

13. MEDIDAS DE SEGURIDAD.

La empresa, tratará los datos del Usuario en todo momento de forma absolutamente confidencial y guardando el secreto de los mismos, de conformidad con lo previsto en la normativa de aplicación, adoptando al efecto las medidas de índole técnico-organizativa necesarias que garanticen la seguridad de sus datos y eviten su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos.

14. CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD.

Para garantizar que nuestras directrices de protección de datos cumplan siempre con los requisitos legales actuales, nos reservamos el derecho de realizar cambios para estar siempre adecuados a la legislación vigente.

CONDICIONES GENERALES DE  COMPRA:

15. CONDICIONES DE COMPRA.

Las presentes condiciones generales de compra o contratación, se aplican a todas las transacciones comerciales realizadas en nuestra tienda virtual, www.ordenadoresocasionmadrid.es, en adelante la empresa. Para más información sobre la empresa puede visitar nuestra Política de Privacidad o consultar nuestro Aviso Legal, alojado en el pie de cada página de esta web.

Les rogamos que lean atentamente las presentes Condiciones de Compra y nuestra Polítca de Privacidad antes de realizar el pedido. Si no está Usted de acuerdo con todas las Condiciones de Compra y con la Política de Privacidad, no debe realizar ningún pedido.

16. OBJETIVOS Y VENTAJAS DE ESTE SITIO WEB.

Las principal ventaja de compra en este sitio web comparado con los sitios de venta de tecnología tradicionales son:

  • protección del medio ambiente al reutilizar equipos que aún estando en buen uso, son descartados por empresas o entidades gubernamentales
  • ahorra dinero al comprar equipos de segunda mano, de hecho algunos de los equipos cuestan menos que el sistema operativo que llevan de serie
  • todas las compras de ordenadores sobremesa y portátiles tienen su garantía de 6 a 12 meses según características en sus componentes
  • colabora en la economía circular, produce un ahorro de materias primas y colabora con los principios ecológicos
  • minimiza la huella de carbono de fabricación y minimiza la extracción de materias primas colaborando al menor impacto medioambiental
  • utilizando programas y sistemas operativos originales, evitará poner en peligro sus datos
  • muchos de los equipos que se ofertan en esta web son de segunda mano, seminuevos, reacondicionados, pero siempre con máxima calidad para nuestros clientes.

17. CONTENIDOS E INFORMACIÓN SUMINISTRADA PARA LA VENTA.

La empresa se reserva el derecho a modificar la oferta comercial presentada en el sitio web (modificaciones sobre productos, precios, promociones y otras condiciones comerciales y de servicio) en cualquier momento.

La empresa hace todos los esfuerzos dentro de sus medios para ofrecer la información contenida en el sitio web de forma veraz y sin errores tipográficos. En el caso que en algún momento se produjera algún error de este tipo, ajeno en todo momento a la voluntad de la empresa, se procedería inmediatamente a su corrección. De existir un error tipográfico en alguno de los precios mostrados y algún cliente hubiera tomado una decisión de compra basada en dicho error, la empresa le comunicará al cliente dicho error y el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.

Los contenidos del sitio web de la empresa podrían, en ocasiones, mostrar información provisional sobre algunos productos. En el caso que la información facilitada no correspondiera a las características del producto el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.

La empresa no es responsable ni directa ni indirectamente de ninguna de las informaciones, contenidos, afirmaciones y expresiones que contengan los productos comercializados por la misma. Dicha responsabilidad recae en todo momento en los fabricantes o distribuidores de dichos productos. El cliente entiende que la empresa, es un mero intermediario entre él y dicho fabricante o distribuidor.

18. SISTEMA Y FORMA DE VENTA.

Para realizar una compra, el usuario puede elegir entre diversas formas de hacernos llegar su pedido:

  • Vía Internet a través del «carrito de la compra»
  • Vía Internet a través del «pedido off-line»
  • Telefónicamente al teléfono de atención al cliente: 91 692 45 42
  • Por carta a la dirección donde está el domicilio social de la empresa

19. IMPUESTOS APLICABLES. 

Los precios publicados en los productos o servicios incluyen el 21% de I.V.A. en todos los casos, salvo error tipográfico.

En caso de ventas al menor, se cobrará dicho impuesto en todos los casos y el cliente no tendrá derecho a devolución, dentro de territorios o estados miembros de la Unión Europea.

Para países fuera de la Unión Europea, no se aplicaría I.V.A. pero pueden aplicarse otros cargos adicionales de aduanas, fletes, embalaje, seguimiento, etc. Consulte antes de realizar compras fuera la estados miembros de la Unión Europea para confirmar el precio final del producto o servicio.

No se hacen entregas de  ventas minoristas en las Ceuta y Melilla, Canarias, Islas Baleares. Consulte antes de la compra para  ver los gastos de envío, datos de facturación, etc.

20. FORMA DE PAGO.

Al formular el pedido, el cliente puede elegir libremente abonar las compras que realice mediante tarjeta de Débito o Crédito, transferencia bancaria sólo en España u otros medios análogos.

En determinados casos y para prevenir posibles fraudes, la empresa se reserva la posibilidad de solicitar a un cliente una forma de pago concreta en el caso de que no se acredite fehacientemente la identidad del comprador. El sitio web utiliza técnicas de seguridad de la información generalmente aceptada en la industria, tales como firewalls, procedimientos de control de acceso y mecanismos criptográficos, todo ello con el objeto de evitar el acceso no autorizado de datos. Para lograr estos fines, el usuario/cliente acepta que el prestador obtenga datos para efecto de la correspondiente autenticación de los controles de acceso.

Todo proceso de contratación o que conlleve la introducción de datos personales (salud, ideología,…) serán siempre transmitidos mediante protocolo de comunicación segura (HTTPS://) de tal forma que ningún tercero tenga acceso a la información transmitida vía electrónica.

21. FORMA, GASTOS Y PLAZO DE ENVÍO.

El cliente podrá seleccionar la forma de envío de entre las posibles para su zona de envío. Deberá tener en cuenta que los plazos de entrega, la calidad del servicio, el punto de entrega y el coste será diferente para cada forma de transporte.

La empresa envía los pedidos a sus clientes a través de diferentes empresas de transporte urgente de reconocido prestigio nacional e internacional. La fecha de entrega en el domicilio del cliente depende de la disponibilidad del producto escogido y de la zona de envío.

Los plazos de transporte orientativos están disponibles en el apartado de nuestra web «Gastos de Envío». Antes de confirmar su pedido se le informará al cliente sobre unos gastos de envío y plazos de transporte, ambos orientativos, que aplican a su pedido en concreto. No obstante, ambos podrán variar en función de las circunstancias concretas de cada pedido. En especial:

  • Los plazos de transporte se pueden ver alterados por incidencias extraordinarias en el transportista y por dificultades en la entrega de la mercancía.
  • Los gastos de envío que aparecen en la web al realizar el pedido son orientativos y se calculan en base a un peso estadístico medio.
  • El Vendedor se reserva el derecho a alterar los costes de envío cuando el peso solicitados varíe en más/menos un 10% con respecto al peso medio mencionado.
  • En caso de producirse una variación de precio, la empresa comunicará por medio de correo electrónico al cliente la variación y el cliente podrá optar por anular su pedido sin que se le pueda imputar ningún coste.

21. DERECHOS DEL COMPRADOR Y POLÍTICA DE DEVOLUCIONES.

La empresa no garantiza a sus clientes la disponibilidad ni el plazo de entrega de los productos que se ofrecen en su sitio web excepto la de los productos en los que expresamente se cite una determinada garantía. El catálogo que se muestra es meramente orientativo ya que los fabricantes o distribuidores no comunican anticipadamente las existencias ni garantizan plazos de entrega. Esta situación impide a la empresa la posibilidad de informar con exactitud a sus clientes sobre la disponibilidad de los productos así como a garantizar un plazo de entrega determinado que, en todo caso, dependerá del tiempo que tarde el fabricante o el distribuidor en suministrar el producto.

La empresa garantiza a sus clientes la posibilidad de anular su pedido en cualquier momento y sin ningún coste siempre que la anulación se comunique antes de que el pedido haya sido puesto a disposición del transportista para su envío. El cliente dispondrá de un plazo de catorce días desde la recepción del pedido para resolver el contrato y realizar la devolución del producto adquirido.

El cliente comunicará a la empresa dentro del plazo estipulado y por cualquier medio admitido en derecho, su deseo de ejercitar el derecho de resolución del contrato. El pedido devuelto deberá ser entregado junto con el albarán de entrega y en su caso factura emitida a la empresa, corriendo el Comprador con los gastos de devolución.

El cliente podrá devolver cualquier artículo que haya comprado en El Vendedor siempre y cuando los productos no hayan sido abiertos ni usados y conserven su precinto o embalaje original. En estos casos, la empresa, devolverá el dinero de la compra preferiblemente a través de la forma de pago en que se usó en su momento para el pago del producto o servicio. Si un producto distinto al solicitado por el cliente fuera entregado por error de la empresa, éste le será retirado y se le entregará el producto correcto sin ningún cargo adicional para el comprador.

La Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea, la cual se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Los consumidores podrán someter sus reclamaciones a través de la plataforma de resolución de litigios en línea. Para cualquier incidencia relacionada con la devolución de artículos de nuestra tienda puede contactar con nuestro Departamento de Atención al cliente vía email: contacto @ ordenadoresocasionmadrid.es.

22. OBLIGACIONES DEL CLIENTE.

El cliente se compromete en todo momento a facilitar información veraz sobre los datos solicitados en los formularios de registro de usuario o de realización del pedido, y a mantenerlos actualizados en todo momento.

El cliente se compromete a aceptar todas las disposiciones y condiciones recogidas en las presentes Condiciones Generales de Contratación entendiendo que recogen la mejor voluntad de servicio posible para el tipo de actividad que desarrolla la empresa.

Asimismo, se compromete a guardar de forma confidencial y con la máxima diligencia sus claves de acceso personal a nuestro sitio web.

El cliente se compromete a posibilitar la entrega del pedido solicitado facilitando una dirección de entrega en la que pueda ser entregado el pedido solicitado dentro del horario habitual de entrega de mercancías (de lunes a viernes de 09:00 a 13:30 y de 16:00 a 19:00). En caso de incumplimiento por parte del cliente de esta obligación, la empresa no tendrá ninguna responsabilidad sobre el retraso o imposibilidad de entrega del pedido solicitado por el cliente.

23. LEGISLACIÓN APLICABLE.

Legislación aplicable y jurisdicción competente Las compraventas realizadas con la empresa, se someten a la legislación de España. En caso de cualquier conflicto o discrepancia, el fuero aplicable será el de los Juzgados o Tribunales de la empresa, en Madrid.